Trong thời gian qua, Trung tâm Y tế A Lưới đã đạt được nhiều tiến bộ trong việc đảm bảo an toàn cho người bệnh. Tuy nhiên, vẫn còn một số hạn chế về việc báo cáo sự cố y khoa. Một số nguyên nhân chính bao gồm:

• Nhận thức về tầm quan trọng của việc báo cáo sự cố y khoa còn chưa cao.
• Nhân viên y tế thường có tâm lý sợ báo cáo, sợ chịu trách nhiệm, mất thành tích.
• Việc tự nguyện báo cáo sự cố còn thấp, thường bao che lẫn nhau do e ngại, sợ liên lụy bản thân, bị kỷ luật, dễ mất lòng đồng nghiệp và có báo cáo cũng không được xử lý

     Đó là quan niệm sai lầm! Sự cố y khoa xảy ra nếu được báo cáo kịp thời sẽ có những biện pháp giải quyết, hướng khắc phục nhanh chóng, tìm và phân tích được nguyên nhân xảy ra, từ đó hạn chế những sai lầm mắc phải về sau.

     Để xây dựng văn hóa tự giác báo cáo sự cố y khoa tại Trung tâm Y tế A Lưới đã triển khai các giải pháp sau:

• Nâng cao nhận thức:

     Đào tạo nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của việc báo cáo sự cố y khoa cho cán bộ, nhân viên y tế.

     Cung cấp thông tin về các kênh báo cáo an toàn và dễ tiếp cận cho nhân viên y tế.

     Chia sẻ các câu chuyện thành công về việc báo cáo sự cố y khoa để khuyến khích những người khác.

• Tạo môi trường làm việc an toàn:

     Xây dựng quy trình, ứng dụng công nghệ vào tiếp nhận và báo cáo SCYK cho nhân viên bệnh viện, giảm thời gian báo cáo và thống kê sự cố y khoa.

• Học hỏi từ sai lầm:

     Phân tích kỹ lưỡng các báo cáo sự cố y khoa để xác định nguyên nhân gốc rễ.

     Triển khai các biện pháp cải tiến để ngăn ngừa các sự cố tương tự xảy ra trong tương lai.

• Quản lý thông tin:

     Thu thập và lưu trữ dữ liệu về các sự cố y khoa một cách an toàn và bảo mật.

     Sử dụng dữ liệu này để theo dõi xu hướng và xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Tăng cường phân tích, chia sẽ các sự cố y khoa. Bước đầu xây dựng văn hoá báo cáo sự cố tại bệnh viện.

     Xây dựng văn hóa tự giác báo cáo sự cố y khoa là trách nhiệm chung của tất cả mọi người trong hệ thống y tế. Mỗi cán bộ, nhân viên y tế cần nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của việc báo cáo sự cố và tích cực tham gia vào việc xây dựng môi trường làm việc an toàn, cởi mở để cùng nhau nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người bệnh. Chính vì vậy, Trung tâm Y tế A Lưới khuyến khích nhân viên y tế xây dựng văn hóa tự giác, không bao che, tăng cường báo cáo sự cố tự nguyên, thay vì che giấu lo sợ trừng phạt. Chúng ta cần “Học từ sai lầm để ngăn chặn lỗi xảy ra!”.

     Trung tâm Y tế A Lưới kính mong nhận được sự quan tâm và phối hợp của lãnh đạo khoa phòng, các cán bộ, nhân viên y tế để thực hiện tốt nội dung bản tin này.